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读书笔记

这本书基本就是基于以下几个原则,提出了几个措施。

第一卷 待人的基本技巧

  1. 不要批评,责怪或抱怨

    作者通过一系列的示例,说明批评没有用,而且如果激起他的努力或者反抗,对你都没有好处。

  2. 真诚的赞赏别人

    因为每个人都希望被重视,所以要赞赏别人。作者特别强调真诚,不真诚的赞赏变成了谄媚,而且很容易识别出来,反而招人厌恶。

  3. 关注别人的核心需求

    作者以用鱼喜欢的虫子而不是他喜欢的奶油做诱饵钓鱼为例,引出影响别人的方法就是谈论他想要的,而且还告诉他如何才能得到它,当然了这个如何正是我们想让对方做的。此外,还得让对方觉得做这件事自己的决定,因为人只会全力去做自己的决定。

第二卷 让人喜欢你的六种方法

  1. 真诚的关心别人的兴趣和利益

    这个其实关键还在真诚上,作者以人们喜欢的小狗为例,小狗对你表示亲密后,并没有其它的企图,他不是想卖给你一块地皮,他更不是打算要跟你结婚,所以人们喜欢小狗。当然,只有在关注别人的痛点和核心兴趣点的基础上,才能深入持续的交流。

  2. 微笑

    作者认为,你要想别人对你好,你得先对人表示友善,而微笑就有“我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你”的意思。作者还特别强调虚伪的皮笑肉不笑使人厌恶。

  3. 记住别人的名字

    作者认为这可以让别人有受重视的感觉。

  4. 多听少说

    作者认为每个人在谈论自己时有受重视的感觉,他对他的问题比你的重要,所以你要善于倾听,鼓励别人多谈自己。

  5. 谈别人感兴趣的东西

  6. 做能够让别人感到自己重要的事

第三卷 如何获取别人的信任

  1. 避免争吵

    作者认为争吵没有赢家。假定你辩论胜了对方,把对方的意见,指责得体无完肤,虽然你很高兴,但你使对方感觉到自卑,你伤了他的尊严,他就对你获得胜利心感不满,你就没法达到你的目的。

  2. 永远不要说对方你错了

    每个人都认为自己是对的,避免树敌。

  3. 迅速并真诚的承认错误

    如果自己错了,那就迅速并真诚的承认错误。作者的价值观是“用争夺的方法,你永远无法得到满足。可是当你谦让的时候,你可以得到比你所期望的更多”。

  4. 以友善的方法开始

    大家都火大,那就没法谈了,而心平气和的谈,那就可以很快发现分歧,并解决问题。

  5. 让对方回答是

    作者认为人们有心理惯性,当让对方开始的时候同意你的观点,那么更可能接受你接下来的建议,而当对方一旦说了否,那么就会提高警惕了。

  6. 鼓励对方多说

    这个没啥好说的,同样是让对方觉得自己受重视。

  7. 使对方以为这是他的想法

    就是把你想让对方做的事情画个饼,让对方感兴趣自己主动去做,人们只会对自己的决定全力以赴。

  8. 将心比心

    这个也没啥好说的,就是站在对方的角度上看问题。

  9. 感同身受

    这个也没啥好说的,就是让对方知道,如果我是你的话,我也有同样的感觉。这篇后面,作者又谈到人们喜欢被同情,这个其实同样也是希望受关注而已。

  10. 激发高尚的动机

    人们更愿意做使自己高尚的事情。利用这个原理,作者提出,如果对方有对不住你的地方,比如欠你钱了,你可以先把对方置于道德的高地,那对方就不好意思继续对不住你了。

  11. 使你的想法戏剧化

    就是说人们更喜欢形象的有意思的内容,而不是简单的说教。

  12. 激将法

    这个也没啥好说的,实在没招了,那就试试激将法,给对方提出一个挑战,因为那是个表现他自己的机会,证明他的能力、价值胜过别人。

第四卷 如何改变一个人想法而不招致反感

  1. 如果必须批评别人,则从真诚的赞扬开始。不要说“但是”,说“如果怎样怎样那就更好了”。

  2. 旁敲侧击,间接指出别人的问题

  3. 说别人的错误前,先谈自己的错

    这个也没啥好说的,一种情况是说明自己也有错,另一种情况是说明在相同的条件下,自己也放过错,做的不一定比对方好。

  4. 不要直接命令对方做某事

    这个也没啥好说的,就是通过询问,如你觉得怎么样之类的话,而不是你必须怎么样。

  5. 顾全对方的面子

    这个也没啥好说的,就是不伤害对方的自尊。

  6. 称赞最细微的进步,而且称赞每一个进步

    作者以训狗为例,说明奖励比惩罚更能改变别人的意志。

  7. 给人一个美名让他去保全

    就是给对方戴个高帽子,然后对方就得小心的维护这个高帽子。

  8. 使你要对方所做的事好象很容易做到

    这个也没啥好说的,太难的事情,对方就不愿意做了,而且心理上就会有所抵触,甚至有心理阴影,所以就得说的简单些,说白了就是得鼓励。

  9. 给对方一个荣誉,使他乐意做你所要的事

    这个同样是给对方一个虚的头衔,然后让对方做某事。比如班主任会挑最捣乱的那个学生做纪律委员,那么不只这个孩子不捣乱了,而去还会主动管其他的孩子。

第五卷 创作奇迹的信件

这个同样没啥好说的,就是写信的时候尽量让对方觉得自己很重要,但是要避免太过虚伪招人讨厌。

第六卷 使家庭合睦的六种方法

  1. 不要又吵又闹,喋喋不休

  2. 给对方自由,别尝试改变对方

  3. 不要批评和指责对方

  4. 给对方真诚的赞赏

  5. 随时注意琐碎细微的小地方

    平时买点花呀,给她父母打电话呀,记住重要的日子之类

  6. 和另一半保持礼貌,不粗鲁

  7. 和谐性生活

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